2014年3月3日月曜日

業務フローを見直してみましょう!

住宅産業塾の会員になり業務改革に取り組むとき、
まず最初におこなうのが業務フロー作成です。
どの会社も営業、設計、工事、その他職種ごとに
業務の内容や帳票類、それぞれの関連なども含め業務の流れは一応ありますが、

それぞれがきちんと機能しているでしょうか?

業務フローを作成していくと、誰が何をするのかが明確になります。
そしてどこにどんな問題があるのかも明確になります。
業務フローを作成するには、どんなことをするかといった内容とともに、
システムやツールも全ての内容を入れていきますので、
会社によってはとても長くなります。

これらを整理していくと、
意外と他部署や他人のやっていることが分かっていないことに気づきます。
そしてなぜうまくいっていなかったのか、
どんなところにネックがあったのかが見えてきます。

この業務フローを全社をあげて再度見直すことで、
結構課題が見えてきますので、
それらを解決していくだけで業務改善につながるのです。

一度試してみてはいかがでしょうか?
やり方がわからなければ、お手伝いいたします。


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