現場きれいに協力業者を巻き込むには？

今回の第２弾魅せる現場視察会では、
協力業者をどのようにして巻き込んできたのか、
その部分の話も再度ありました。

誰でも自分のやっている仕事で喜ばれると、
うれしいとともにモチベーションも上がるのではないでしょうか？
家づくりでは現場での作業中にお客様が来られて対応する
ということもあると思います。
しかし、完成して引き渡しをするときには
業者さんそれぞれの仕事は終わっているため、
最後の姿を見ることがありません。

今回視察させていただいた工務店は、
業者会にてお客様に渡す感動ＤＶＤを見せるようにしています。
ＤＶＤの最後にはその仕事に携わった
全職人・業者さんの担当者名まで載せております。
完成した家を喜んでいるお客様の姿を見せることで、
また頑張ろうという気持ちにさせているということです。

もちろんこれだけではなく、
会社の目指す方向などを常に訴えベクトル合わせをしていくこと、
これもとても大切なことです。

今後は、よりお客様が会社を選ぶ時代になります。
選ばれるためにどうするのか、
職人・業者さんも含めて考え対応していけるようになってほしいものです。


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