営業としての行動は？

先週の月例会は「営業」がテーマでしたが、
その次の日には外部のセミナーに参加し、
営業マンの行動や心構えなどについて話を聞いてきました。

営業マンにとっては契約をとるのが仕事です。
契約を取る＝ゴールとなるわけですが、お客さんにとってはスタートです。
これを忘れないようにし、その後のフォローをすることで、
次の契約や紹介につながってくるのです。

また、結果が出ない＝向いていない、と考える人がいますが、
そのような思考を持っている限り成果は出ないでしょう。
何故結果が出ないのか、売れている人との違いは何かを、
きちんと分析して改善していくことが必要です。

そして何よりも積極的で前向きな姿勢でないとダメということです。
「断られるのが怖い」と思って消極的な姿勢でいると、
何をやってもうまくいかないようです。
行動量を増やして、お客さんとの接点をふやしていく、
そんな努力が必要になってきます。

話の内容はどこの業界でも同じだとおもいます。
家づくりの場合は金額が大きいために、
よりお客さんとのコミュニケーションやフォローが大切です。

当たり前のようなことですが、ご参考に！


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