大型リフォームビジネス

これからは、大型リフォームも本格的にビジネスとして
仕組みをきちんと構築しなければなりません。
この大型リフォームビジネスの勉強会を、
３回シリーズで開催しました。
最後はこの仕組化の中で必要な内容について、
各社宿題として作成し、それについて発表していただきました。

大型リフォームは新築と同じ仕組みでできるものです。
それには現場対応、品質、そしてどんなリフォームをするのか、
自社の強みやらしさを明確にしておくことです。
そしてそれらについてお客様に丁寧に説明し、
まずは会社を選んでいただくことから始まります。

会社として新築でもリフォームでも同じ思想、テイストでつくることができれば、
新築のモデルハウスへ案内してイメージを膨らませたら、
体験宿泊で体感していただくこともできます。

リフォームは別と考えるのではなく、
同じだと思い、お客様の要望によって新築かリフォームかを
提案していけるような仕組みも必要です。
いずれにしろこれからリフォームの仕組みを構築し、
競合他社より一歩先へ進んでおいた方がいいと思います。


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まずは実践してみること

先日は若い経営者・次世代経営者を対象とした塾長・寺子屋でした。
自社のコンセプトブックやお客様へ見せるマイホームスケジュールなど
各社で作成・実行してきたものを発表していただきました。

自社で作成してもなかなか気づかない点があります。
他社に見てもらうと、それぞれの良いところ、改善した方がいい点などが
意見されて多くのことに気づかされました。
他社から見ると、自分たちの良さなどに改めに気づくことがあるようです。

また、実際にスケジュール通りにお客さん対応してみたところ、
プランを描かずにまずは設計契約でお金をもらうというやり方も
すんなりと出来てしまったという声も聞かれました。

あれこれ考えるよりも、まずは実践してみて
悪いところを改善するという考えだと
このような良い結果も生まれてきます。
でも挑戦していなければそのままの状態が続いていたわけであり、
如何にやってみることがまず大切ということに気づかされたようです。

毎月一回おこなっている「寺子屋」。
このような情報交換の場はとても貴重です。


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マネジメントはいろいろ

今日はマネジメント力強化分科会でした。
マネジメントについてはこのブログでも少し書いてきましたが、
今日の研究会の話を聞いて、改めて「なるほど」と感じたことがありました。

どんな仕事でもルールが必要です。
そのルールに基づき誰でも同じような仕事・品質になるよう、
管理者はマネジメントしていきます。
しかし、そのルールを逸脱しても今までよりも良い方法であり、
その方が良い結果になるのであれば、それを新しいルールにすることが必要です。

この時、このルールを破るという行為に対し、
ルール違反だからダメというのではなく、
良いものならどんどん進めるような仕組にすることです。
その時は勝手に進めるのではなく、あくまでも許可を得て進めるなど、
新しいことにチャレンジすることを推奨することも
会社のルールとして認めるようにするのだそうです。
これが社風となれば、どんどんチャレンジする会社になるということです。

ルールは縛られるのではなく、今現在の最適な状態だと考えれば
新たなことを改革する社風というもの作りやすいのではないでしょうか。
これらはマネジメントのやり方になります。
マネジメントの違いで会社の良し悪し、スピードなどが違います。
これは普段様々な会社を見て実感しております。
まずはこのような社内のマネジメントが出来ているのか、
しっかりと見渡してください。


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コストダウンはできるのか？

昨今は資材価格、職人不足などの影響により、
コストは上昇する傾向にあるようです。
こんな状況下でコストダウンなどできるのでしょうか？

住宅産業塾ではコストダウン診断をおこなっていますが、
最近も何社かの診断をおこないました。
その結果、どこでも多少のコストダウンが出来ています。
実施できた部分は各社各様ですが、
やり方次第でいろいろできるようです。

診断でよく見えてくるのが、
各社が普通におこなっていることが、
実は一般的ではなく特殊なやり方というようなケースです。
また、ある部分のコストを徹底的に絞ったため、
違う行程で手間・時間を取ってしまい結果的に割高になるケース、
そしてコストダウンばかりに目が行ってしまい、
安全が疎かになるケースもありました。

社内で当たり前におこなっていることが特殊な方法である
といったことは、なかなか自分たちで気づくことが出来ません。
このようなときは外部の目が必要です。

コストダウンや安全などの現場については、
塾のセミナーなどでもお伝えしております。
興味がございましたご参加ください。

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現場力を上げましょう

現場力を上げてお客様に選ばれるような会社になりましょう。
それには現場のことを他社とは違うと思わせるような、
例えばきれいにするとか、マナーを良くするとか、
そして今のお客様を満足させて、
近隣からも見込み客が発見できるようにしてみましょう。

住宅産業塾の６月・月例研究会は、
この現場力を上げるための取り組みについて
各社各様のやりかた、アイデア、実行し続けるポイントなど
いろいろな情報交換をしながら現場力について考えます。

また安全のスペシャリストによる「現場の安全再確認」ということで
安全に対する取り組み方、現場に携わる方々の意識の持ち方など
現場で如何に安全に仕事をするかということについて
お話もしていただきます。

経営者から現場の担当者まで、
幅広く参加していただくといいと思います。
何かあれば事務局までお問い合わせください。


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商品化とは？

商品を考えるにあたり、どんなものを提供するのか、
材料は何かなど、いろいろ考えると思います。
お客様にとって何がいいのかをよく考えることが必要です。

「この技術を使って何を実現するのか」「快適に暮らすにはこんな材料が必要だ」など
それらを実現するための技術や材料を選ぶにも
世の中たくさんのモノがあるため選ぶのも大変ではないでしょうか。

なぜその材料を使うのか、どうしてこのようなデザインになったのか、
こういうことを最終的には営業がお客様に語れるよう、
ストーリーを作っていくことも必要です。

先日は商品力強化分科会として数社が集まり、
いろいろな情報交換をおこないました。
わが社はこう考えるが他社はどうですかなど、
同じような立場におられる方々との情報交換はとても貴重です。
このような機会をもっと提供できるよう考えていきます。

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本業は何ですか？

月の月例研究会は、今後の事業戦略をどう構築していくかがテーマでした。
そもそも本業が何かを明確にしているでしょうか？
新築・リフォーム・小さなメンテナンス、などなど
いろいろなことをやられている会社が多いと思います。

しかし、本業が何かがわからなくなってしまっては混乱します。
地域に根差した信頼できる会社といっても、
まずは、「どういう会社になりたいのか」を決め、
そして覚悟を決めて進むべき方向に向かうという姿勢も大切です。
他のことを見てしまうとそちらが良いように見えることもあるかもしれません。
しかし、そこでふらついていては社員も混乱します。

真面目な会社というのは、これからの時代は武器にもなります。
地域で評判を高めれば、全体の市場縮小などはあまり関係なくなります。
いい家をつくる会社はチャンスです。
まずはどういう会社になりたいか、というところから
考えてみてはいかがでしょうか？


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