2014年2月24日月曜日

月例研究会終了

2月の月例研究会を、先日大阪にておこないました。
今回は安心納得システム徹底研究と題し、
会社の特長から設計、工事、そして引き渡してからのサポートまで
各社各様に作成しているものを発表していただきました。

現在主におこなっているのが安心納得のⅠとⅡ、
及び安心納得の仕組みを説明するアプローチブックです。
ⅢとⅣについてはまだまだあまり取り組んでおらず、
このあたりは来年ぐらいにはたくさんの事例が出てくると思います。

安心納得システムとは、お客様に会社のことを知っていただき、
信頼して家づくりをお任せしませします、と言ってもらうための流れであり、
家づくりに大切なことはこうです! と説明していきます。
これが当てはまると設計契約へ続いて、
契約がほぼ見えるようになるため、
無駄な作業も実は減っていくのです。

安心納得の説明は場面によりその内容や説明方法も異なりますが、
これらが整理されていると、新人さんでの自社のことがよく分かり、
きちんとお客様に説明できるようになるようです。

言葉だけではうまく伝えられませんが、
このような取り組みをおこない残っていけるような会社になっていただきたく、
会員相互で情報交換をしながら作り上げています。

今後の研究会の中での触れていく内容ですので、
今回参加できなかった方は、次回ご参加ください。


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