ワーキンググループ開始

住宅産業塾では、今年から新たな取り組みとしてワーキング（ＷＧ）活動を始

めることにしました。これまでは研究・分科会として、あるテーマについて集

まっての研修という方法を取っており、それぞれ学んだことを実務に活かして

いくというスタイルでした。これは研修としては良いのですが、どちらかとい

うと受け身で受けるというスタンスでした。

今年から始めるＷＧとは、テーマを決めてそれを数社で集まったメンバーで協

議しながら、課題に対する解決を図っていくという方法です。よって、受け身

ではなく主体的に進めていくことになります。

テーマとしては事務局の方で予め考えたものと、アンケート調査などの結果を

踏まえて決めていこうと、いくつかの提案をおこなっています。今回提案した

ＷＧテーマは、以下のようになりました。

①ＷＥＢ集客ＷＧ

　ウェブ重視の傾向は特に集客面において顕著です。SNSの活用もそうですが、

　すべてのウェブ媒体をうまく連動させて成果を高めるために、各社の取り組

　みを情報共有しながら適切な対策を取るためのＷＧです。

②新業態開発ＷＧ

　新業態開発・コラボ・ネット活用は重要キーワードです。新築着工が減少し

　ていく中で、新しい業態を開発し、ビジネスの幅を広げていく重要性が高ま

　っています。今回は、その中でも大きく注目されている「DIY」のコンテン

　ツを活用し新業態開発をＷＧにて進めていく予定です。

③現場きれいからの創客ＷＧ

　現場きれいの取り組みは、かなり浸透してきました。しかしいくら現場きれ

　いをおこなっていても、受注に貢献しなければ意味がありません。このＷＧ

　では、現場きれいから如何にして顧客を創りだすか、これをテーマに活動し

　ていきます。具体的な事例を知り、実際に試して改善、それらを情報共有し

　ながら、創客の方法を確立していきます。

④商品開発（販売型）ＷＧ

　今後の駆け込み需要や不動産業者との連携などを見据えて、販売型商品づく

　りをおこなっております。この商品を売れるように、参加者と共に付加価値

　をつけていくＷＧです。

⑤都市型（市街地等）住宅ビジネス研究ＷＧ

　今後人口が減っていくと、郊外から都市部への人口移動がおこります。その

　ような市場の中で、市街地での住宅・店舗といった建物に焦点を当てて、そ

　の工法を重量鉄骨でおこなうＷＧです。既にこの工法が確立されており、今

　回はその運用に際しての原価、流通、仕様、集客の仕方など、ひととおりの

　仕組みについてＷＧの中で確立していきます。

⑥健康経営ＷＧ

　働き方改革につながることとして、従業員の健康に注目して働きやすい環境

　を整えていく健康経営。この優良法人認定取得を目指して取り組んでいく

　ＷＧです。タニタヘルスリンク様の協力・アドバイスを頂きながら進めてい

　きます。

⑦積算・原価管理・事前発注システムＷＧ

　積算・原価管理は各社各様におこなっているケースが見受けられます。この

　基本的な形をマスターしながら、事前発注ができるように、さらには請求書

　なしや自主検査まで、エクセルをベースに管理できるシステムを構築中です。

　このＷＧでは、そのツールを使いこなしながら、改善を繰り返して最適なシ

　ステムをつくりあげることを目標としております。

皆で集まって知恵を出し合うのが、ＷＧです。興味のあるテーマがありました

ら、ぜひ参画して一緒に創り上げていきましょう！

異業種から学ぶ。美容室業界の社員教育とは①～教え方の標準化

働き方改革の中でも、社員教育は大きなテーマです。同じ職人の世界の一つに美容業界がありますが、おそらく皆さんになじみがないであろう「美容室」の実際を紹介します。

美容室業界は、高等学校を卒業、あるいは美容専門学校を卒業し、美容室にアシスタントとして入社します。現場では営業時間中は立ちっぱなし、お昼や休憩時にやっとイスに座ることができるのが当たり前の世界です。美容専門学校を卒業したスタッフは、美容師の国家試験を取得してから入店します。
しかし、国家試験を取得していても、お金をもらえるほどの接客力・技術力はありません。そこで、初めて美容室に入店し、スタイリストに向けたスタートが始まります。

美容室に入店すると、段階的に接客、技術を中心に学び（OJT）、街頭でチラシ配布なども業務の一貫としてあります。美容室は全国に23万店あります。その9割が小規模店（個人店）から構成されています。小規模店では、実際に社員教育なんてものはありません。日々、現場で先輩スタイリストを見ながら学び、営業時間が終了した後に練習を遅くまで行っています。しかも、休日はたいがい平日。その平日の休みをどの様に活かすかが、スタイリストになる道のりを左右することになります。
　入店当時は、掃除、受付、シャンプーから始まり、ワインディング、カラー塗布などを段階的に学んで行きます。全てが出来るようになり、やっとカットに入ります。カットは日々、ウィッグ（人の顔と頭を形どった模型）を用いてカット練習を行います。この段階でお客様のカットに入ると、とんでもないデザインに仕上がったり、耳をシザーで切ってしまったりすることがあります。お客様の頭の大きさや形、くせ毛、毛量、毛質など様々です。また、お客様の求めるデザインも異なります。独り立ちするには約3年程かかります。一人で出来るようになれば楽しい仕事です(次回に続く）

埼玉県某所にある、
なんの変哲もない町場にある普通の工務店の集客戦略。


当時、誰が見ても普通の工務店。

社長は大工職人から一代で会社を起こし、

現在は息子と数十人の社員を抱えながら経営を行っています。


この社長は、大工職人上がりで、営業は大の苦手。

人と話しをするのが苦手な堅物です。




しかし、人と会話をするのが苦手な分、

アイデアはたくさん持ち合わせており努力家です。





「ホームページは独学で学び、自分で制作しました。今では、SNSも活用できるようになり、毎日のように更新しています。元々、PCを使うのは苦手というか、若い頃には大工職人として腕を磨く日々でした。しかし、時代も変わりPCが普及し、操作出来ない方が恥ずかしい環境になりました。

チラシを作ってポスティングしても、なかなか問合せが来ません。フリーペーパーに広告を出しても反響なし。競合他社（規模の大きい企業）も多く、なかなかちっぽけな工務店には、誰も目にも止まりません。問合せがあるのは、古くからお付き合いのある地元の人だけです。

経営が厳しく集客に苦労している時、毎日、暇だったので本を読んだり、パソコン教室に行ったりしながらPCを覚えました。朝から晩までPCに向かって検索をしました。他社のホームページを見ては、何が違うのか？　どんなホームページに人が集まるのか？　

やればやるほど、面白くなり自分の会社のホームページを独学で立ち上げてしまいました。この時、今まで会社のホームページもなく、チラシを見た人が、どんな会社なの分からなかったから、問合せが来なかったことに気づいたのです。

それから、どうやって会社をPRしようか考えました。やってることは他社と変わらない。差別化するものは何ひとつない。自分は大工職人であったことくらいしかない。しかし、大工職人として技術はあって当たり前。そこで、よ～く考えました。

アイデアだけは誰にも負けない。会社のPRは難しいが、自分のPRだったら出来ると考え、自分のことをホームページに掲載しました。また、同時にブログで毎日あったことを書込み、フェイスブックでも「今日の朝食」の紹介、町のお祭りやイベントに参加したこと、家を建てている施主との写真やコメントなど、毎日の日常生活を投稿し始めたのです（日記を付けるように一日も欠かさず書き綴っています）。

ある日、一本の電話が鳴りました。家を建替えたいとのご依頼の電話でした。
それから徐々に快進撃が始まりました。ホームページやSNSで、自分の人柄を気に入った人から問合せがありました。その噂は地元の人を中心に口コミで広がり始めました。」


いつの間にか話が苦手な社長は、今や話し上手な社長に変身。

実際に投稿している文章は、特別上手くはありません。

どちらかと言うと下手です。




しかし、社長の素直な気持ちがよく伝わってくる文章でした。





最後に、

上手い文章より、

相手の心に伝わるような気持ちを素直を書くことが必要かも知れません。


また、毎日、更新することでファンを自然に作り上げていった結果、

今では地域に必要な存在となっています。




“継続は力なり”

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足場の特別教育

足場の特別教育は受講しましたか？
特別教育のうち、以前足場作業に携わっていた方は、
通常６時間の研修が３時間の短縮コースで可能となっております。
これは今年の６月末までの猶予期間のコースであり、
これ以降は６時間研修となるそうです。

建築時の事故としては、墜落・転落が多く、
特に足場は危険な個所となっているそうです。
今のうちに安全に対する認識を植え付けておき、
しっかりとした研修を行っているという実績が、
何かあった時にも効果が出てきます。

まだ何も行っていないようでしたら、
今のうちにお願いいたします。


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人を動かすには

人を動かすにどうしたらいいか？　

昨日は経営者編として研究会をおこないました。
社員が動かない、協力業者が動かないなど、悩みはいろいろあると思います。
経営者、特に社長は熱き想いや夢を何度も伝えることがとても重要です。
しかしただ話すだけではなく、その背景をデータで示したり、
論理立てて理解できるように、ビジュアルで示すことも大切になってきます。

また、論語や人間学の普及活動をされている、
建築社会学者の樫野先生にもビジネス論語についてのお話をしていただきました。
論語の世界でも、失敗したら己の責任である、言い訳をしない、
そして徳を得れば自然に人を動かすことができる、という言葉もあるようです。

研究会では、具体的に困っていることについてのアドバイスや
意見交換もおこなったこともあり、
予定の終了時間が大幅にずれてしまいましたが、
とても中身が濃かったとの感想もいただきました。

これからは「人」次第です。プラス発想やモチベーションなど
良い循環が生まれるように、まずは経営者自身が人徳を磨いていきましょう。

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業務フローの見直しを！

「顧客に選ばれるような会社になる」といっても、
何をどうすればいいのでしょうか？
家づくりは多くの部資材を使い、多くの職人・業者さんが絡み、
長い時間をかけてつくりあげていきます。
これをコーディネートするのが工務店の役割です。
そのため、きちんとした仕組みを持っていなければ、工期遅延、
クレーム発生、利益喪失などに陥ってしまいます。
そして信頼されず、選ばれる会社には到底なれないのではないでしょうか？
この明確な仕組みがありますか？　
　
仕組みとして、まずは業務フローが明確かどうかが問題です。
会社のルールとして何となく流れがあり動いているようですが、
いざフローをチェックしていくと、意外と理解されていないことが多くみられます。
この業務フローをつくってみると、多くのことに気づかされます。
またこれが出来ることで、社員さん皆さんの認識が共有できます。
そして業務改善につながりますので、確実な引継ぎや時短などの効果も出てきます。
何となく仕事をしているところは、この業務フローを見直してみてください。

わからないことがあれば、下記までお問い合わせください。


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魅せる現場視察会 in 岐阜

昨年の魅せる現場コンテスト総合最優秀の１社である
岐阜県の会員さんの現場視察会を、3/24に開催します。

この会社はとても小規模の工務店ですが、
塾で言っている現場きれいやお客様対応について
寺子屋にて１年間学んだあとに、
それらを実践してこられました。

現場をきれいにしてもすぐには評判につながりませんでしたが、
そこで諦めずに、この方向が正しいと信念をもって続けたことで、
最近は評判などが上がって受注も増えてきたそうです。

現場きれいの意味を実践で証明した会社です。
きれいな現場を視るだけではなく、
これまでおこなってきたこと、続けてこられたことなども
是非聞いていただきたいと考えております。

参加希望者が多くなりそうですので、
会員外の募集はできないと考えております。
どうしても視たい方は、塾への入会からご検討ください。


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今年も寺子屋が始まります！

毎年２月からスタートする、「長井塾長の寺子屋：住宅ビジネス成功の鍵」が
今年も来週よりスタートすることになりました。
この寺子屋とは、住宅ビジネスに関する様々なことについて、
まずは基本編を学び、その次は実践編として実務へ活かすことを伝えます。

住宅産業塾では各社優れたところがありますが、
それらを参考にして自社ではどのようにしていくかを考え、実践し、
次回にその発表や意見交換などをおこなって磨いていきます。

中身はとても濃い内容だと思っておりますので、
これに１年参加することで、かなりの内容が把握できます。

「コンサルは嫌い」という方でも、このような学ぶ場であれば、
それほど抵抗感が無くて取り組み出来るのではないでしょうか？
参加者の皆さんがお互い切磋琢磨できる場です。
この機会を逃すとまた来年になってしまいますので、
お早めにお申し込みください！


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新人・新任向け 住宅ビジネス基礎研修２０１７

４月に新人さんを採用するところも多いと思います。
最初に何を学ぶかが人財育成の鍵です！

住宅産業塾では、これから住宅ビジネスに関わっていくという方に向け、
CSの重要性、住宅ビジネスの基本、心構えをしっかり学んでいただく
「住宅ビジネス基礎研修２０１７」を開催して、
自覚を促し、モチベーションを高めていきます。

中途採用の方や改めて住宅ビジネスの基本を学び直したいと考えている人も、
この研修に参加いただくことで、“本当の住宅ビジネスとは？”を再認識でき、
心構えを一新させることができるでしょう。

自社内だけでおこなうだけではなく、
各社集まることで仲間もできます。
そして、会社の戦力として力を発揮してください！

興味があれば下記よりお問い合わせください


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新春セミナーダイジェスト

今年の新春セミナーが終了しました。
150名近くの方にご参加いただきましたが、
おかげさまで無事終了いたしました。
その簡単な内容をＨＰで紹介しております。
下記よりご覧ください
https://www.jyutakujuku.com/2017年新春セミナー/

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魅せる現場コンテスト表彰！

魅せる現場コンテスト表彰会社を新春セミナーにて発表いたしました。
今回は総合最優秀賞を４社としました。
毎年レベルアップしているのですが、上位については甲乙つけがた状態となり、
今回は４社を１位とした次第です。

このうちの２社は、３回目の１位ということで殿堂入りとし、
来年からはコンテストには参加しないことになります。
よって、これまでなかなか上位にいけなかったところは、
少しチャンスが出てきます。

コンテストは、これをきっかけに社員さん、職人さんが一体となり
魅力的な現場づくりのきっかけとしていただきたいと考えております。
最初はコンテストのために取り組むでもいいと思います。
そしてそこから評判がよくなったりすることで、
継続できるようになっていただければ幸いです。

コンテストの表彰結果についてはＨＰにも載せますので、
そちらもご覧ください！

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いよいよ新春セミナーです！

今年の新春セミナーが、いよいよ今週末となりました。
既に参加者が130名を超えており、残りはあと僅かとなりました。

今年のテーマは「工務店・ビルダーの原点回帰と新たな業態変革の同時実現」です。
特別講演では未来の業界予測や中古住宅のビジネス展開など
これから工務店さんが考えなければならないことが満載です。

また、毎年恒例の魅せる現場コンテストの表彰もおこないます。
どんな会社がどのような現場をつくっているのか、
写真などでもお見せしますので是非ご覧ください！

興味のある方は住宅産業塾ＨＰをご覧ください。


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社会保険への加入

建設業における技能労働者の社会保険について、
加入を徹底させるとして国が力を入れておりましたが、
平成29年度が目標年次となっているため、特に4月以降は
「適切な保険に加入していることを確認できない作業員については、
元請企業は特段の理由がない限り現場入場を認めない」ということになります。

国交省では「社会保険の加入に関する下請指導ガイドライン」というのを出しており、
まだ対応・確認できていないところは早急に対応してください。

なお、この件に関する勉強会を3/2に開催いたします。
詳しくはＨＰ等でもご案内いたします。


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あけましておめでとうございます

あけましておめでとうございます。

今年はどんな年になるでしょうか？
今後の住宅市場において選ばれる会社となるためには、
お客様に如何に信頼していただくかが大きな鍵となります。
そのためには現場きれいやコミュニケーション、
良い家づくりなどがより一層求められるのではないでしょうか？
今年はこの大激変の時代への対応を真剣に考えながら、
選ばれる会社の礎を構築していくことが大切です。

そこで、2017年の住宅産業塾年間テーマは、以下のようにしました。
工務店・ビルダーの原点回帰と、新たな業態変革の同時実現
～未来を見据えて今を見つめ直し、新たなスタートを切る！～

地域密着工務店・ビルダーにとって、
本来の姿は何かを再認識するという原点回帰が必要ですが、
激変するマーケットにおいては新しい発想、挑戦、コラボなどを考えて
業態変革まで実現していくこともとても重要だと考えております。
この相反する事について同時に考えていくことをテーマとして、
新たな提言や情報提供、そしてベンチマーキングの場をつくっていく予定です。

先行きが暗いイメージがありますが、
見方を変えれば大きなチャンスと捉えることが出来ます。
理念経営に基づき「商品×戦略×ビジネスシステム×徹底実践」を明確にして、
常に強気で経営にあたり行動に移すことを肝に銘じ、
良い家づくりや、地域に必要とされる工務店・ビルダーに飛躍されることを願っています！



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2017年のマネジメントは「人を動かす」

人は如何にして動くのか？
経営者・幹部の方は、いつも悩まされていると思います。

しかし、人を動かすことが出来れば、仕事は楽になるのです！

『人を動かす』の著者であるD・カーネギー氏は、

人を動かすための唯一の秘訣について本書で解き明かしています。

では普段の仕事において、どのような場面があるでしょうか？
２０１７年は特に「人を動かす」というところに絞って
どうしたら動くのか、動かすためには何が必要なのかといったことを
実際の業務に落とし込んで考えていく分科会をおこないます。


企業は人なりです。社員が最大限に動けるように考えましょう！

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営業研修2017

売れないのは何故か？
そこには必ず原因があります！

“売れない営業”から“売れる営業”へ大変身！　
という営業研修を2017年2月よりおこないます。

現代の営業スタイルは、個人ではなく組織や仕組みで売るのが主流です

とは言っても、営業担当の考え方やスキル、行動などが大きく影響するのも確かです

営業研修２０１７では、特に若手や成績の上がっていない営業担当者を対象に

「住宅営業の役割とは何か？」という基本事項を学んでいただくとともに

自身を客観的に見て何が足りていないのかを分析し、

今後の営業活動における課題や目標設定などをしていただきます

そしてそれに基づいた結果について第２回で発表、

参加者同士によるディスカッションを通して、

更なる改善につなげていきます！

これから消費増税前にかけて受注は最重要課題です

今のうちに、営業マンの再度教育してみませんか？

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今年の寺子屋が終了しました！

今年の寺子屋が終了しました。
寺子屋とは、小規模工務店の経営者や塾会員の
次世代経営者・幹部などを対象に
住宅ビジネスの基本と実務展開例を知り、
さらに塾の最新の取り組み事例を学べる“場”です。

住宅ビジネスの根幹はいつも変わりません。
この基本的な部分をしっかりと学ぶことと、
時流に合わせて変化する実践部分の情報を共有し、
自社のビジネスへ展開していただく学びの場です。

もう一度基本から学びたい方、
これから事業を継承する次世代の経営者の方などにとって、
とても有意義な学びの時間・交流の場となります。

★こんな方が対象です！
　・住宅ビジネスの根幹を基礎から学びたい方
　・若手経営者・幹部の方

　・次世代の経営者・幹部候補の方　　など

2017は2月22日から始まります。
興味のある方はＨＰをご覧ください！


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モデルハウスを視て学ぶ

設計・デザイン力の向上は必須です！
しかし何をどのようにすればいいのか、把握できているでしょうか？

毎年設計系の研修をおこなっておりますが、
２０１６年は“デザイン力アップ研究会”にて、
実際に施工・計画された外観建物のデザインについて、
写真や資料を基に、経験豊富な渡邊先生に添削・アドバイスしていただきました。

２０１７年は実際の建物を視て、プラン・デザインやプレゼンなどの表現の仕方まで
アドバイスしていく分科会をおこなう予定です！
まずは各社のモデルハウスにてそのコンセプトなどを説明していただき、
実際に建物やデザインを視て先生にアドバイスいただきます。

参加者も視て感じたことや改善した方が良いところなどの意見交換をおこない
今後の設計・デザインに活用していただこうという内容です。
モデルハウスを提供するところも、
参加する方も双方実践に基づいた学びとなります。

来年２月より行う予定です。
詳しくは決まり次第ＨＰなどでもご案内いたします！


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魅せる現場コンテストの採点について

今年の魅せる現場コンテストは、現在２次審査をおこなっております。
今年から評価の仕方を変えております。
これまでは、きれいや安全の出来具合を３段階で評価するとともに、
魅力的な現場づくりという点を「加点」として評価してきました。

しかし、３段階というのも審査員の微妙な印象の差が出てしまうことや、
魅力的な加点はそれほど熱心に取り組みをせず、
現場の取り組みとして最低限のところが出来ているかといったことを
もっと評価してほしいということもあり採点の仕方を変えました。

今年からは、きれいと安全について必要最低限のことが出来ているかを
100点満点で採点できるようにしました。
そこに、魅力的な加点を加えることでコンテストとしての評価としました。

既に２次審査に行けなかったところには、その採点結果や今後の課題をお伝えしました。
２次審査へ進んでいるところは、必要最低限の点数が概ね90点以上です。
高いように思われるかもしれませんが、チェックリストに基づいてきちんとおこなえば、
実はほとんど出来てしまう項目です。

この結果などは、1/20の新春セミナーでもお伝えします。
現場を良くしていくためにも、このセミナーにて最新現場状況を見てみませんか？


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12月となりました

12月となりました。
今年も時間が経つのがとても早く感じております。

今年はどのようなことが出来た１年でしたか？　
現場がきれいになった、紹介が増えた、デザイン力が上がった、
地域に認められるようになった、受注が良かった、
デザイン力が上がった、人材が伸びたなどなど、
実務や改善の中で何が良かったか？　何が進化したのか？
よく考えてみれば各社何らかあると思います。

12月の月例研究会は、これらの最新情報を皆で共有することで、
たくさんのＢＭ事例の実践情報の交換をおこないます！
大きな改善でなくても成果が出ればうれしいものです。
そのような生の情報ですので、
他社が聞いてもとても参考になると思います。

多くの方の参加をお待ちしております。


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